ヘルプ

道新IDに関するご質問

  • 道新IDとはなんですか?
  • A
    北海道新聞社が提供するデジタルサービスをご利用いただく際に使う、ログインIDとパスワードです。
  • 道新IDを取得すると、どんなメリットがありますか?
  • A
    道新IDを取得した方は、1つのIDで複数の北海道新聞社のデジタルサービスにログインできます。
    ご利用いただけるサービスの一覧は こちら からご確認ください。
  • 道新IDで利用できるサービスは?
  • A
    「北海道新聞デジタル(一部有料)」、「道新ぶんぶんクラブ」、「北海道新聞通販ショップ」、「どうしんDB(有料)」などが利用できます。今後も新しいサービスが増える予定です。
    ご利用いただけるサービスの一覧は こちら からご確認ください。
  • 道新IDの取得に料金はかかりますか?
  • A
    無料です。
  • 道新IDの取得に年齢制限はありますか?
  • A
    ありません。どなたでも取得できます。
  • 道新IDの取得方法を教えてください。
  • A
    こちら から登録にお進みください。

登録方法に関するご質問

  • 登録手続きのメールが届きません。
  • A
    ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認の上、お手数ですが再度お申し込みください。大文字・小文字、全角・半角などが違う場合があります。
    そのほかの理由としては、
     ・迷惑メールフォルダやソーシャルなどのフォルダに届いている
     ・迷惑メールと判定されて受信を拒否されている
     ・送信元のドメイン(hokkaido-np.co.jp)を受信拒否している
     ・お客様のメールボックスが容量オーバーしている
    などの可能性があります。
    上記に該当しない場合は、お客様がご利用しているメールサーバー会社へお問い合わせください。
  • 登録に使うメールアドレスは何でもよいのでしょうか?
  • A
    通常のEメールアドレスのほか、GmailやYahooメールなどのWebメール、スマートフォンのメールアドレスでも登録できます。
  • 北海道新聞を購読していなくても登録できますか?
  • A
    北海道新聞を購読していなくても、登録できます。
    こちら から登録に進むと、道新IDを取得することができます。

登録情報などの確認、変更などのご質問

  • パスワードを忘れました。
  • A
    こちら より再登録をお願いします。
  • ログインIDとして登録したメールアドレスが分かりません。
  • A
    ご登録いただいたメールアドレス(ログインID)をお忘れになった方は、メールにてお問い合わせください。
    ご本人である事を確認のうえ、ログインIDとして登録したメールアドレスを通知します。
    なお、返答には最大7営業日程度掛かる場合がございます。

    ▼デジタルサポートセンター
    E-mail : dd-support@hokkaido-np.co.jp

    メールには下記の内容をお書きください。
    ======================
    タイトル:ログインID忘れ
    本文:
    ・お名前
    ・ご住所
    ・電話番号
    ・生年月日
    ======================
  • ログインIDとして登録したメールアドレスを変更したい。
  • A
    こちら より変更できます。
  • 登録した情報(氏名、生年月日、職業など)を確認・変更したい。
  • A
    こちら より確認・変更できます。

    ※道新デジタル・紙面コースの方は、新聞を配達する販売所にご登録いただいている氏名と合わせて変更が必要なため、こちらで氏名の変更ができないようになっております。
    お手数をお掛けしますが、 こちら より氏名の変更をご希望の旨、お問い合わせください。
  • クレジットカードを変更したい。
  • A
    こちら より変更できます。
    ※新聞購読料お支払いのクレジットカードではありません。
  • 契約中のサービスの確認・解約を行いたい。
  • A
    こちら より確認・解約できます。
  • 道新IDを退会したい。
  • A
    こちら より退会手続きができます。